خدمة المراسلة الفورية

 

توفير التوجيه الفني عن بُعد من خلال الهاتف و WhatsApp والبريد الإلكتروني وأدوات المراسلة الفورية الأخرى للمساعدة في حل المواقف غير الطبيعية أثناء استخدام الشاشة.

page-200-200

تعود الأجزاء إلى المصنع للإصلاح

☆ التعريف: يتم إرسال الأجزاء المعيبة بالبريد إلى Highmight لخدمة الإصلاح.

☆ العملية:

مشاكل مواد التغذية المرتدة من خلال موقع الاتصال الرسمي المرتفع أو رقم خدمة خدمة ما بعد البيع (إذا قرر Highmight أن المنتج لديه خطأ محتمل ، فسيوفر رقم المشروع وعنوان الإصلاح).

اكتب رقم المشروع على سطح مربع التغليف وانزلاق التسليم السريع ، ثم حدده كما هو مطلوب وأرسله إلى العنوان المقدم من HighMight. يرجى استخدام مربع التغليف الأصلي للتغليف لمنع حدوث أضرار النقل التي تم إرجاعها ونقلها بطريقة مناسبة ومؤمنة باسم شركة العملاء.

Highmight ليست مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن العبوة غير السليمة أو النقل غير السليم أو عوامل أخرى أثناء النقل.

☆ الحد الزمني للعودة (محسوب من تاريخ استلام الأجزاء):

 

اسم الأجزاء

وقت استجابة الخدمة

إرسال بطاقة/بطاقة/بطاقة استلام

صدر في غضون 15 يوم عمل

تبديل إمدادات الطاقة

صدر في غضون 15 يوم عمل

الوحدات النمطية

صدر في غضون 15 يوم عمل

الملحقات أو المعدات الأخرى

صدر وفقًا لظروف محددة

page-300-399

 

لوائح خدمة ما بعد البيع

 

فترة الضمان

تبدأ فترة الضمان من تاريخ القبول وسنة واحدة. إذا كان العقد ينص على فترة الضمان ، فيجب تنفيذه وفقًا للعقد.

نطاق خدمة بعد البيع

فشل الأجهزة والموصلات في شاشة العرض ، وفشل نظام التحكم في شاشة العرض ، وقطع الغيار والمعدات المنصوص عليها في العقد

فشل.

 

خدمات مدفوعة الأجر وغير مدفوعة الأجر

خلال فترة الضمان

1. خدمة المراسلة الفورية

2. خدمة إصلاح المصنع للأجزاء المعيبة الوظيفية

خدمة مجانية خلال فترة الضمان

1. فشل شاشة العرض الناجم عن التثبيت والبناء غير المتساقط

2. فشل شاشة العرض الناجم عن عملية الإنسان غير السليمة

3. فشل الشاشة الناتجة عن الكوارث الطبيعية

4. خدمات الدعم الفني للأحداث الكبرى

5. خدمات أخرى خارج العقد تم التفاوض عليها من قبل كلا الطرفين

 

خارج فترة الضمان

1. خدمة المراسلة الفورية

خدمات مجانية

2. خدمات أخرى بعد البيع إلى جانب خدمات المراسلة الفورية

الخدمات المدفوعة

معدل فقدان بكسل

Pixel Pitch p

شاشة ملء البكسل سعر التحكم في السيطرة (PZ)

P أقل من أو يساوي 2 مم

PZ أكبر من أو يساوي 10 جزء في المليون

2mm < p أقل من أو يساوي 4 ملم

PZ أكبر من أو يساوي 20 جزء في المليون

4mm < p أقل من أو يساوي 8 ملم

PZ أكبر من أو يساوي 50 pp

8mm < p < 20mm

PZ أكبر من أو يساوي 80 جزء في المليون

P أكبر من أو يساوي 20 مم

PZ أكبر من أو يساوي 100 جزء في المليون

 

احتياطات تشغيل شاشة العرض

1. احتجز على الشاشة: قم بتشغيل الكمبيوتر أولاً على الكمبيوتر بحيث يمكن تشغيله بشكل طبيعي ، ثم قم بتشغيل شاشة عرض LED.

2. قم بإيقاف تشغيل الشاشة: قم أولاً بإيقاف تشغيل طاقة شاشة LED ، وقم بإيقاف تشغيل برنامج التحكم ، ثم أغلق الكمبيوتر بشكل صحيح ؛ (إيقاف تشغيل الكمبيوتر أولاً دون إيقاف تشغيل شاشة العرض سيؤدي إلى حدوث بقع مشرقة على الشاشة ، وحرق المصباح ، ولديها عواقب وخيمة).

3. عند تشغيل وإيقاف شاشة عرض LED ، يجب أن يكون وقت الفاصل الزمني أكبر من 5 دقائق.

4. يمكن تشغيل الشاشة وتشغيلها فقط بعد دخول الكمبيوتر إلى برنامج التحكم الهندسي.

5.Dovoid تشغيل الشاشة في حالة شاشة بيضاء كاملة ، لأن تيار تأثير النظام هو الأكبر في هذا الوقت.

6. قم بتشغيل الشاشة في حالة خارج السيطرة ، لأن تأثير النظام الحالي هو الأكبر في هذا الوقت: لم يدخل الكمبيوتر برنامج التحكم والبرامج الأخرى ؛ ب لا يتم تشغيل الكمبيوتر ؛ ج لا يتم تشغيل قوة جزء التحكم.

7. عندما تكون درجة الحرارة المحيطة مرتفعة للغاية أو أن ظروف تبديد الحرارة ليست جيدة ، احرص على عدم تشغيل الشاشة لفترة طويلة.

8. عندما يبدو الخط مشرقًا جدًا على جزء من شاشة LED ، يجب أن تنتبه لإيقاف تشغيل الشاشة في الوقت المناسب. ليس من المستحسن فتح الشاشة لفترة طويلة في هذه الحالة.

9. إذا كان مفتاح الطاقة في شاشة العرض غالبًا ما يسير ، فيجب عليك التحقق من الشاشة أو استبدال مفتاح الطاقة في الوقت المناسب.

10. تحقق بشكل منتظم من ثبات الجزء المعلق. إذا كان هناك رخاوة ، انتبه إلى التعديل في الوقت المناسب أو إعادة التعزيز أو تحديث الأجزاء المعلقة.

11.cacting إلى بيئة شاشة العرض وجزء التحكم ، وتجنب لدغات الحشرات ، ووضع طارد الفئران إذا لزم الأمر.

12. لا تضع النباتات الخضراء أمام شاشة العرض المثبتة.

13. لا تضع منافذ تكييف الهواء أمام الشاشة أو فوقها ، ويجب ألا يكون الفرق في درجة الحرارة بين الجزء الخلفي والأمام من الشاشة أكبر من اللازم (لتجنب التكثيف).

 

احتياطات إمداد الطاقة

1. وحدة LED مدعومة بواسطة DC +5 V (جهد العمل: 4.2 ~ 5.2V) ، ويحظر إمدادات طاقة التيار المتردد ؛ يُحظر بشكل صارم أن تكون الأعمدة الإيجابية والسلبية لمحطات إمدادات الطاقة متصلة في الاتجاه المعاكس (ملاحظة: بمجرد توصيلها في الاتجاه المعاكس ، سيتم حرق المنتج أو حتى يسبب حريقًا خطيرًا).

2. جهد إمداد الطاقة لشاشة عرض LED: 100-240 v التردد: 50 هرتز ± 5 ٪.

3. جهة اتصال الأرض الآمنة موثوقة ، يتم عزل السلك الأرضي والسلك المحايد بشكل موثوق ، ويتم توصيل مصدر الطاقة بعيدًا عن المعدات عالية الطاقة.

4. إذا تم العثور على ماسورة قصيرة ، تعثر ، سلك الحرق ، التدخين وغيرها من التشوهات ، يجب عدم اختبار مصدر الطاقة مرارًا وتكرارًا ، ويجب العثور على المشكلة في الوقت المناسب.

5. الحفاظ على إمدادات الطاقة مستقرة وقم بعمل جيد في التأريض لتجنب ضربات البرق. لا تستخدمه في الظروف الطبيعية القاسية ، وخاصة في العواصف الرعدية القوية.

6. يجب أن تكون الشاشة الكبيرة مدعومة بخطوات ، لأن الحد الأقصى لحالة الطاقة للشاشة بأكملها سيكون لها تأثير على نظام توزيع الطاقة بالكامل.

7. لا يُسمح لشاشة عرض LED بتشغيل الشاشة البيضاء الكاملة بأعلى سطوع لأكثر من نصف ساعة ، حتى لا تتسبب في زيادة التيار ، وتسخين الحبل الكهربائي ، وتلف مصباح LED ، والتأثير على عمر خدمة شاشة العرض. يوصى بتشغيل مقاطع الفيديو الديناميكية ؛ أثناء استخدام منتجات عرض LED ، لا يمكن تشغيل وإيقاف مصدر الطاقة بشكل مستمر. يجب فصل العمليتين لمدة دقيقة واحدة على الأقل.

8. لا يحظر على المحترفين من لمس الدوائر الداخلية لشاشة عرض LED الكبيرة لتجنب الصدمة الكهربائية أو تلف الدائرة.

احتياطات التنظيف

1. التنظيف والصيانة النظامية: بعد استخدام شاشة عرض LED لفترة طويلة ، سوف تتراكم المزيد من الغبار وآثار المطر على الشاشة ، مما يتطلب التنظيف المنتظم في الوقت المناسب لمنع التأثير على تأثير المشاهدة.

2. إذا كنت ترغب في تنظيف سطح الوحدة ، فيرجى استخدام فرشاة ناعمة وفرشها بلطف. لا تستخدم أي مواد سائلة لتنظيف سطح وحدة LED ، وإلا قد تتلف حبات مصباح LED.

3. تصحيح المسح: يمكن مسح سطح الشاشة الكبيرة لشاشة عرض LED بالكحول ، أو يمكن استخدام فرشاة أو مكنسة كهربائية لإزالة الغبار. لا تمسحها مباشرة بقطعة قماش مبللة.

 

متطلبات الرطوبة والتخزين

1. متطلبات درجة حرارة التخزين: درجة الحرارة المحيطة -40 أقل من أو تساوي أقل من أو تساوي 60 درجة ، بعد فتح تغليف الفراغ ، يجب تخزين المنتج LED في بيئة مع درجة حرارة<30℃ and a humidity <60%.

2.Corcording لبيئة شاشة العرض وجزء التحكم ، وتجنب لدغات الحشرات ، ووضع طارد الفئران إذا لزم الأمر.

page-200-457